Programová komisia často pracuje v noci a na dobrovoľníckej báze. Ak je proces nejasný, dostanete desiatky prihlášok, ktoré nie je možné férově porovnať. Pomôže verejná matica kritérií a harmonogram odpovedí bez sľubov „do troch dní“, ktoré neviete dodržať.

Druhý odsek sa venuje komunikácii odmietnutí: ako napísať konštruktívnu spätnú väzbu, ktorá neodradí autora natrvalo, a kedy je lepšie telefonát než e-mail. Pridáme aj vzor krátkeho rozhovoru s vybraným rečníkom, aby ste predišli nedorozumeniam o obsahu.

Záver článku pojednáva o archivácii materiálov a GDPR: čo uchovávať, čo mazať a ako informovať účastníkov v súlade s európskym rámcom, ktorý platí aj pre slovenské združenia.